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拝啓 士業様③ 得意分野は何ですか?

プログレス代表の税理士海野です。

お客様は士業に専門性をもとめられます。

そもそも士業はその道の専門家なはずだが

業務が多様化する現代では

さらにどこに強い専門なのか、どこが得意分野なのかが

お客様からはまったくといっていいほどわからない。

士業に「あなたの得意分野は何ですか?」と問うと

「あれもこれもそれもいろいろやってますよ」的な

回答がかえってくれば

それは業務の軸が定まっていない士業で、

なんでもできる=なんでもそこそこしかできないんだろうな

とみられても仕方ない。

士業の立場からすると

いろんな仕事がほしいからついついこういう回答になるのもわかるが、

長い目で経営や収入に与える影響はどうだろう・・・。

たとえば医師は、開業すると何科だろうが(歯科は別)診療科目を好きなだけ並べ立てていいらしい。

だけど、町の小さなお医者さんの看板に

「内科・外科・整形外科・眼科・心療内科・泌尿器科・精神科・耳鼻科・脳外科」

とあっても、病気になってもお世話になろうと思うだろうか?

私はやめておく。

人材豊富な総合病院ならわかるけど。。

お客様を思うなら、

得意分野をきっちりお伝えできないと

得意分野以外の隣接・付随業務も受注できない時代がすぐそこまでやってきているように思う。

小学生でも得意科目は?と聞かれたら

きちんと答えられるのだから

士業も見習いたいところである。

うみの@あなたの得意分野はなにですか?

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